原文標題：SAP Expands Joule Assistants and Agents to Advance Autonomous Supply Chain Management
SAP 10 月 8 日宣布擴大供應鏈管理產品中的 Joule Assistants 與專用 AI Agents。公司表示，供應鏈工作經常牽涉設計、規劃、製造、物流及供應商合作等多個部門，即使個別決策正確，跨流程的資訊落差仍可能造成延誤。這次更新希望讓代理程式在既有業務資料與授權範圍內協調下一步工作。
新能力延伸 SAP Sapphire 先前公布的六類 Joule Assistants。產品設計助理可解讀設計、配方與規格；供應鏈規劃助理可分析異常、模擬影響與建議修正；製造助理協助處理產線事件。物流助理涵蓋倉儲、出貨、履約與運輸派工，資產維運助理則支援維修需求的建立、篩選與模擬。
Business Network Assistant 也將支援供應商風險、採購與例外處理的協作。SAP 舉出 Takeda Pharmaceuticals 將使用規劃助理分析問題原因與提出修正建議，另有 Doehler 使用物流問題處理代理程式，官方案例稱可把部分原本需要數小時的處理工作轉為單次決策，並回收約三分之一排錯時間。
SAP 強調這些代理程式仍須保留人員審核、授權範圍與可追溯性，避免跨部門自動化變成無法監督的決策。官方預計新能力於 2026 年第四季達到一般供應，但各功能實際上線日、授權費用與部署地區並未在文章中逐項公布。
發生了什麼事
SAP 擴充 Joule Assistants 與 Agents，將 AI 代理程式延伸至供應鏈設計、規劃、製造、物流、資產維運及供應商協作。
為什麼重要
供應鏈決策跨越多套系統，若 AI 只能回答單一問題，效益有限；此次更新著重在有業務脈絡與權限控制的跨流程協作。
影響哪些人
製造業、物流業、SAP Supply Chain Management 客戶、供應鏈規劃人員及企業流程整合團隊，是主要使用與評估對象。
已確認與未確認
六類助理的功能方向與第四季一般供應規劃已確認；各模組實際 GA 日期、費率與客戶案例能否普遍複製仍待驗證。
