Salesforce 10 月 27 日宣布擴充 Agent Fabric，加入 Agent Evals、API Evals 及進階成本控制，讓企業能在同一控制平台監測跨供應商的 AI 代理品質、API 相依性與費用。Salesforce 表示 Agent Fabric 每日處理超過 12 億筆請求，認為代理大規模上線後，錯誤回覆與費用失控往往需要在使用者投訴前被發現。
Agent Evals 可在部署前產生測試，並在生產環境持續評估代理、LLM 與 MCP 伺服器是否符合品質門檻。若品質下降，系統可依事先設定的政策觸發通知或 Agent Kill Switch 等措施，部分介入仍需人工批准。API Evals 則從 API 規格產生功能與效能測試，協助找出 API 變更可能造成的相容性問題。
成本方面，FinOps Dashboard 與 Model Wallet 提供支出視圖與預算硬上限，當請求可能超出預算時可直接阻止。Cost Optimization Policies 透過語意快取、負載壓縮與回應裁剪降低 token 消耗，Salesforce 宣稱在指定測試情境下最高可減少 75%，並非每一種代理都會達到此幅度。
此次更新將評估結果、預算限制與處置流程串接，強調跨平台管理，而不是只管理 Salesforce 自家代理。Salesforce 引述合作客戶 ASICS Digital 參與 Agent Evals Beta；公告並未為所有模組提供統一的正式上市日期或完整價格，因此企業導入前需核對各功能的預覽與可用狀態。
發生了什麼事
Salesforce 擴充 Agent Fabric，將 AI 代理品質評估、API 測試與費用上限連成一套治理流程。
為什麼重要
代理若在生產環境失準或持續耗用 token，企業需要能直接介入而非僅被動監測的控制機制。
影響哪些人
影響企業 AI 平台負責人、MuleSoft 使用者、API 維運、FinOps 及代理治理團隊。
已確認與未確認
已確認三類功能與測試情境中的最高 75% token 節省宣稱；各功能全面開放時間、適用方案與價格需後續確認。
