原文標題：Salesforce Signs Definitive Agreement to Acquire Braze
Salesforce 10 月 20 日宣布，已與客戶互動平台 Braze 簽署具約束力的收購協議，交易企業價值約 56.6 億美元。依協議條款，Braze A 類普通股股東每股可獲得 47.50 美元現金。官方明確表示交易尚未完成，預期在 Salesforce 2028 財年交割，前提包括 Braze 股東同意及主管機關核准。
Braze 的產品主攻高流量 B2C 客戶互動，透過事件串流架構追蹤即時使用行為，將個人化訊息串接至行動 App、網站、電子郵件、簡訊及 WhatsApp 等通路。BrazeAI 則用於調整訊息內容、優惠、接觸管道及發送時機。Braze 約有 2,770 家客戶，官方列舉 Canva、Instacart、Venmo 等品牌。
Salesforce 計畫在交易完成後，將 Braze 的即時互動及 AI 決策能力整合到 Data 360、Customer 360、Agentforce 與 SIForce 架構，尤其強化 Marketing Cloud 的跨通路個人化。公司主張可把 CRM 客戶脈絡與行為事件結合，讓行銷與銷售、商務、客服流程協同運作；但這些屬交易完成後的預期效益，不能當成目前已提供的整合功能。
財務方面，Salesforce 表示不預期調整 2027 財年財測，尚未提出 2028 財年指引，也未更新長期目標。Salesforce 的獨家財務顧問為 J.P. Morgan Securities，Braze 的為 Qatalyst Partners，雙方各聘有法律顧問。公告亦提示，監管程序、股東表決、整合執行與市場環境均可能影響完成時間及預期效益。
依 Salesforce 的整合藍圖，Braze 的事件串流與即時決策將與 Data 360 的資料、Customer 360 的客戶脈絡、Agentforce 的代理工作流程，以及 SIForce 的能力相互補充。對企業行銷團隊而言，這代表能依網站瀏覽、購買與 App 行為即時調整訊息，但仍須在收購完成後才可能逐步實現。官方並未公布整合產品的統一定價或遷移方案。
Salesforce 表示 Braze 將繼續以 Braze 品牌經營並投入現有客戶及合作社群；收購公告同時列出法律與財務顧問安排。交易若遭遇股東表決、主管機關審查、整合成本或市場變化，交割時間及效益都可能不同於預期，不能把公告中的願景視為已實現的功能。
發生了什麼事
Salesforce 已簽署以約 56.6 億美元企業價值收購 Braze 的協議，股東每股現金對價為 47.50 美元，尚未完成交割。
為什麼重要
這項交易若完成，將把即時事件串流與跨通路個人化能力導入 Salesforce 行銷與 CRM 產品組合，擴大其企業 AI 工作流程版圖。
影響哪些人
影響 Salesforce 與 Braze 的企業客戶、行銷科技供應商、系統整合商、股東及合作夥伴；既有產品契約與整合時程仍需觀察。
已確認與未確認
已確認對價、企業價值及預期 2028 財年完成；股東和監管核准尚未取得，整合產品的確切上市時程、定價與最終效益未公布。
