Amazon於11月4日推出Shop Direct Merchant Workspace,讓符合資格的商家透過自助入口加入Shop Direct,將站外商店商品提供給Amazon及Alexa for Shopping搜尋。商家建立帳號、驗證網站後,可提交商品資料並查看哪些商品已啟用。公司表示,入口接受常見購物資料格式,商家可沿用既有目錄,不必為新管道重新建立全部商品資訊。
串接方式包含Feedonomics、Salsify、CEDCommerce與VersaFeed等供應商,也能直接使用Selling Partner API進行程式化管理。商家自行決定參與商品,可隨時退出,加入Shop Direct不收費;庫存、價格、配送、退換貨及客服則維持原有營運責任。一般Shop Direct商品會將顧客導向商家網站查看及購買,離開Amazon前會提示;部分符合資格商品也可透過Buy for Me,由顧客確認訂單細節後交給購物工具代為完成站外交易。Shop Direct目前供美國顧客使用。這次公告增加的是商家主動提交及管理商品的入口,不能推定所有商家或商品都會上架,也沒有保證曝光、銷量或台灣買家使用資格。
發生了什麼事
Shop Direct Merchant Workspace讓合資格商家自行驗證網站、提交目錄及管理參與商品,可透過第三方工具或API把站外選品接入Amazon搜尋。
為什麼重要
商品資料品質會影響購物智慧體能否找到正確選項。讓商家主動提供與更新目錄,可減少只靠網站擷取造成的資訊落差與串接負擔。
影響哪些人
主要影響擁有獨立電商網站、希望接觸美國Amazon及Alexa購物顧客的商家,以及提供目錄管理或電商串接服務的開發者與平台。
已確認與未確認
已確認入口免費與美國顧客範圍,但商家及商品仍有資格條件。導流與Buy for Me是不同交易方式,不代表Amazon接手所有履約及售後責任。