原文標題：Building the interaction layer for AI: Everything announced at ElevenLabs Summit NYC
ElevenLabs於11月11日紐約峰會公布企業對話AI布局，預覽Interaction Engine，協調輪替發言、中斷及不同語言模型的分工，讓簡單工作由較便宜模型處理，複雜任務再交給進階模型。公司也規劃在未來幾個月協助企業微調部分開放語言模型與自家語音模型，依實際互動資料改善特定領域表現。
ElevenAgents新增規劃包括Memory與Routines。前者可為已驗證身分的回訪客戶保留偏好及限制，後者處理對話前、中、後的多步驟工作，例如更新CRM、傳送報告或安排回撥。另一款ElevenAI定位為員工工作夥伴，以Scribe v3提供聽寫與會議摘要，強調告知與同意機制，並於當天開放免費早期使用。預覽與規劃功能不等同全部正式供應。
同場推出的Marketplace讓企業探索金融、醫療、零售等領域方案並聯絡開發夥伴，透過既有ElevenLabs承諾額採購則規劃明年提供。公司也更新Partner Program，公布逾550家夥伴、分布44國，並與McKinsey及QuantumBlack合作推進企業對話AI導入。本篇合併同場平台、商店與合作公告；NVIDIA的模型及主權部署合作則因內容不同另外成稿，不重複計入本篇來源。
發生了什麼事
ElevenLabs在峰會預覽對話協調、記憶與自動化流程，另開放ElevenAI早期使用，並推出應用商店探索及更新夥伴計畫；四篇同場原文合併成稿。
為什麼重要
企業對話系統的工作從回答問題擴大到保存脈絡與串接後續流程，也需要模型選擇、資料同意和系統整合。商店與夥伴計畫提供不同於自行開發的導入途徑。
影響哪些人
客服、銷售、營運及企業內部協作團隊，以及建立產業語音應用的整合商，是主要對象；需要採購夥伴方案者須分清目前的探索功能與明年的交易規劃。
已確認與未確認
已確認ElevenAI早期使用與Marketplace探索入口；Interaction Engine等功能為預覽或規劃，微調與商店採購尚有後續時程，未公布所有功能的正式價格。
